| Причина | Решение |
| Превышение лимитов | Ожидание суточного/месячного обнуления счетчика |
| Подозрительные операции | Подтверждение личности |
| Технические ограничения | Обращение в поддержку |
- Откройте номеронабиратель на телефоне
- Наберите команду *116*6#
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте инструкциям в меню
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность и ограничения"
- Найдите пункт "Денежные переводы"
- Измените настройки ограничений
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой Tele2" |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" |
| 3 | Выберите "Настройки безопасности" |
| 4 | Отключите ограничения переводов |
- Позвоните на горячую линию 611
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Сообщите оператору о проблеме
- Выполните дополнительные инструкции
- Номер телефона
- Дата последнего перевода
- Примерная сумма перевода
- Номер получателя (если известен)
| Мера | Эффект |
| Подтверждение личности в салоне | Снижает риск автоматической блокировки |
| Соблюдение лимитов | Избегание временных ограничений |
| Регулярное обновление приложения | Доступ к новым функциям управления |
После снятия ограничений рекомендуется подождать 1-2 часа перед совершением переводов. При повторных блокировках обратитесь в салон связи Tele2 с документом, удостоверяющим личность.
