Если вы подозреваете, что ваша учетная запись на Госуслугах была взломана, необходимо срочно принять меры для защиты персональных данных и блокировки доступа злоумышленников.
Содержание
Признаки несанкционированного доступа
Перед блокировкой убедитесь в наличии следующих признаков:
- Неожиданные изменения в профиле или настройках
- Неизвестные операции в истории услуг
- Получение уведомлений о действиях, которые вы не совершали
- Невозможность войти в аккаунт с привычными данными
Срочные меры по блокировке
Через службу поддержки
- Позвоните на горячую линию Госуслуг по номеру 8-800-100-70-10
- Сообщите оператору о подозрении на взлом
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Попросите временно заблокировать учетную запись
Через форму восстановления доступа
- Перейдите на страницу входа на Госуслуги
- Нажмите "Забыли пароль?"
- Выберите "Заблокировать учетную запись"
- Следуйте инструкциям системы
Дополнительные меры безопасности
| Смена паролей | Измените пароли от всех связанных сервисов |
| Проверка устройств | Отзовите доступ на неизвестных устройствах |
| Оповещение банков | Сообщите в банк о возможном мошенничестве |
Восстановление доступа после блокировки
После устранения угрозы можно восстановить доступ:
- Обратитесь в центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
- Или подтвердите личность через онлайн-банкинг
- Установите новый сложный пароль
- Включите двухфакторную аутентификацию
Рекомендации по защите:
- Используйте уникальный сложный пароль
- Не сохраняйте данные входа на чужих устройствах
- Регулярно проверяйте активность в аккаунте
- Не переходите по подозрительным ссылкам
Важная информация
После блокировки учетной записи все неоконченные операции будут приостановлены. Для возобновления работы с сервисом потребуется повторная идентификация личности.
