Административная поддержка - это комплекс услуг и функций, направленных на обеспечение бесперебойной работы организации путем выполнения вспомогательных задач и операций.
Содержание
Основные задачи административной поддержки
- Организация документооборота и делопроизводства
- Координация внутренних коммуникаций между отделами
- Поддержка офисной инфраструктуры
- Организация встреч и мероприятий
- Обработка входящей корреспонденции
Виды административной поддержки
Офисная поддержка | Обеспечение работы офиса, заказ канцелярии, организация рабочих мест |
ИТ-поддержка | Настройка оборудования, решение базовых технических проблем |
Кадровая поддержка | Оформление кадровых документов, организация собеседований |
Финансовая поддержка | Подготовка первичных финансовых документов, взаимодействие с бухгалтерией |
Кто оказывает административную поддержку
Административные ассистенты
Специалисты, обеспечивающие поддержку руководителям и отделам
Офис-менеджеры
Сотрудники, отвечающие за общее функционирование офиса
Виртуальные ассистенты
Удаленные специалисты, оказывающие поддержку онлайн
Аутсорсинговые компании
Сторонние организации, предоставляющие услуги административной поддержки
Преимущества профессиональной административной поддержки
- Освобождение ключевых сотрудников от рутинных задач
- Повышение эффективности работы организации
- Снижение операционных издержек
- Стандартизация бизнес-процессов
- Улучшение внутренней координации
Автоматизация административной поддержки
Современные организации все чаще используют специализированное ПО для автоматизации задач административной поддержки: системы электронного документооборота, CRM-системы, инструменты для планирования и организации работы.
Критерии выбора услуг административной поддержки
При выборе между штатными сотрудниками и аутсорсингом следует учитывать: объем задач, требуемую квалификацию, бюджет, необходимость постоянного присутствия, уровень конфиденциальности информации.
