Искусство торга позволяет продавцам увеличивать прибыль и сохранять клиентов. Рассмотрим профессиональные техники ведения переговоров о цене.

Содержание

Искусство торга позволяет продавцам увеличивать прибыль и сохранять клиентов. Рассмотрим профессиональные техники ведения переговоров о цене.

Основные принципы торговли

ПринципОписание
ГибкостьРазные подходы для разных типов покупателей
ВыгодаАкцент на ценности товара, а не на цене
АльтернативаПредложение вариантов вместо прямого снижения цены

Пошаговая стратегия торга

  1. Выслушайте покупателя полностью, не перебивая
  2. Уточните, какие именно условия его не устраивают
  3. Подчеркните уникальные преимущества товара
  4. Предложите дополнительные бонусы вместо скидки
  5. Снижайте цену постепенно, фиксируя уступки
  6. Завершите сделку на выгодных для обеих сторон условиях

Техники ведения переговоров

МетодКак применять
Взаимность"Если вы берете две единицы, сделаем скидку 10%"
ЯкорениеСначала покажите более дорогой аналог
УпаковкаДобавьте бесплатную доставку или гарантию

Что делать при возражениях

  • "Дорого": "Какую цену вы считаете справедливой?"
  • "У конкурентов дешевле": "Давайте сравним характеристики"
  • "Подумаю": "Что именно вызывает сомнения?"
  • "Нет денег": "Предложим удобную рассрочку"

Психологические приемы

  1. Говорите на 20% медленнее покупателя
  2. Используйте паузы после предложения цены
  3. Отражайте язык тела собеседника
  4. Фиксируйте согласие на мелких уступках

Ошибки начинающих продавцов

  • Слишком быстрое снижение цены
  • Неумение аргументировать стоимость
  • Личные эмоции в переговорах
  • Отсутствие подготовленных альтернатив

Другие статьи

Как продлить электронную подпись для юридического лица и прочее