Отмена заказа в Тинькофф Банке зависит от типа продукта и стадии оформления. Рассмотрим процедуру отмены для различных банковских услуг и продуктов.
Содержание
Отмена заказа в Тинькофф Банке зависит от типа продукта и стадии оформления. Рассмотрим процедуру отмены для различных банковских услуг и продуктов.
Отмена разных типов заказов
| Тип заказа | Возможность отмены | Способ отмены |
| Заявка на кредит | До подписания договора | Через приложение или call-центр |
| Заказ карты | До активации | В приложении или по телефону |
| Инвестиционный продукт | В течение 14 дней | Через мобильное приложение |
1. Отмена заявки на кредит
Если вы передумали брать кредит:
- Откройте мобильное приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Кредиты"
- Найдите свою заявку в истории
- Выберите опцию "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
2. Отмена заказа карты
- Для неактивированных карт: через приложение в разделе "Карты"
- Для активированных: только через закрытие счета
- По телефону 8 800 555-10-10 (для неподписанных договоров)
Сроки отмены различных продуктов
Периоды охлаждения:
| Продукт | Срок отмены |
| Страховой продукт | 14 дней с момента оформления |
| Инвестиционный счет | 14 дней без объяснения причин |
| Вклад | До момента пополнения |
Отмена платежей и переводов
Если нужно отменить платеж:
- Для неисполненных платежей - в разделе "Платежи и переводы"
- Для ошибочных платежей - заявление в поддержку
- Для автоплатежей - отключение в настройках
Особенности отмены
- Отмена возможна только для неисполненных операций
- Деньги возвращаются на исходный счет в течение 3-5 дней
- Для инвестиционных продуктов возможны комиссии
- Отмена страховки требует письменного заявления
Контактная информация
| Способ связи | Контакты |
| Телефон | 8 800 555-10-10 |
| Чат в приложении | Круглосуточно |
| Электронная почта | support@tinkoff.ru |
Для оперативной отмены рекомендуется использовать мобильное приложение Тинькофф, где можно быстро управлять своими заказами и продуктами.
