Отмена заказа в сети аптек Вита возможна на разных этапах его обработки. Рассмотрим все доступные способы отмены и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Отмена заказа в сети аптек Вита возможна на разных этапах его обработки. Рассмотрим все доступные способы отмены и важные нюансы этого процесса.
Способы отмены заказа
- Через личный кабинет - для заказов в статусе "Оформлен" По телефону горячей линии - 8-800-555-55-55
- В мобильном приложении - через раздел "Мои заказы"
- В аптеке - при личном визите
Пошаговая инструкция для отмены онлайн
- Авторизуйтесь на сайте vitaapteka.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь подтверждения на email
Сроки и условия отмены
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен | Самостоятельно через ЛК |
| В обработке | Только через оператора |
| Передан в аптеку | Только в аптеке |
Возврат оплаченного заказа
- При онлайн-оплате деньги возвращаются на карту в течение 10 рабочих дней
- При оплате наличными возврат производится в аптеке при предъявлении чека
- Рецептурные препараты возврату не подлежат
Частые вопросы
- Можно ли отменить часть заказа? - Только весь заказ целиком
- Как узнать, что заказ отменен? - Придет уведомление на email
- Есть ли штраф за отмену? - Нет, отмена бесплатна
Отмена заказа в Вита Аптеке - простая процедура, если действовать согласно установленным правилам компании.
