| Ситуация | Характеристика |
| Скрытое подключение | Карта оформлена без четкого согласия клиента |
| Введение в заблуждение | Представление кредитки как дебетовой |
| Давление | Агрессивный маркетинг с угрозами |
- Не активируйте полученную карту
- Сохраните все документы и конверты
- Зафиксируйте дату получения
- Сделайте копии материалов
- Подайте письменное заявление в отделение
- Требуйте расторжения договора
- Настаивайте на списании возможных комиссий
- Получите письменный ответ
| Реквизиты | Содержание |
| Шапка | Руководителю отделения Сбербанка, ваши данные |
| Основной текст | Требование о расторжении договора №... от ... в связи с навязыванием |
| Приложения | Копии документов, доказательства |
- Центральный банк РФ - через онлайн-приемную
- Роспотребнадзор - жалоба на нарушение прав
- Прокуратура - при отказе банка
- Суд - исковое заявление в крайнем случае
- Аудиозаписи разговоров с сотрудниками
- Копии подписанных документов
- Свидетельские показания
- Переписка с банком
- Выписки по счетам
| Инстанция | Срок рассмотрения |
| Отделение банка | 10 рабочих дней |
| Центробанк | 30 календарных дней |
| Суд | 2 месяца и более |
- Внимательно читайте все документы перед подписанием
- Отказывайтесь от непонятных услуг
- Не сообщайте персональные данные без необходимости
- Регулярно проверяйте кредитную историю
Навязанная кредитная карта Сбербанка подлежит безусловной отмене при доказательстве факта навязывания. Систематическое обращение в контролирующие органы помогает восстановить нарушенные права и избежать финансовых потерь.
