Программа лояльности ЗЯ Online позволяет использовать накопленные баллы для получения скидок на покупки. В этой статье вы узнаете, как правильно списывать баллы при онлайн-заказах.
Содержание
Программа лояльности ЗЯ Online позволяет использовать накопленные баллы для получения скидок на покупки. В этой статье вы узнаете, как правильно списывать баллы при онлайн-заказах.
1. Проверка баланса баллов
Перед списанием необходимо проверить количество доступных баллов:
- В личном кабинете на сайте zyaonline.ru
- В мобильном приложении ЗЯ Online
- Через службу поддержки по телефону
2. Процесс списания баллов
2.1. При оформлении заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Добавьте товары в корзину
- Перейдите к оформлению заказа
- В разделе оплаты выберите "Оплатить баллами"
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите заказ
2.2. Условия списания
| Курс обмена | 1 балл = 1 рубль |
| Минимальная сумма | От 100 баллов |
| Максимальный размер | До 30% суммы заказа |
3. Особенности программы
- Баллы начисляются через 3 дня после выполнения заказа
- Срок действия баллов - 1 год с момента начисления
- Баллы нельзя использовать для оплаты доставки
- При отмене заказа баллы возвращаются на счет
4. Решение возможных проблем
4.1. Баллы не отображаются
Рекомендуемые действия:
- Проверить историю начислений
- Убедиться, что прошло достаточно времени после заказа
- Обратиться в службу поддержки
4.2. Не получается списать баллы
Возможные причины:
- Недостаточное количество баллов
- Попытка списать больше лимита
- Ограничения на определенные товары
5. Дополнительные возможности
| Подарочные сертификаты | Частичная оплата баллами |
| Специальные акции | Увеличенный кэшбэк баллами |
Следуя этим инструкциям, вы сможете эффективно использовать накопленные баллы в ЗЯ Online для экономии на покупках.
