История покупок на Wildberries позволяет отслеживать все совершенные заказы, их статус и детали. Рассмотрим, где и как найти информацию о предыдущих покупках на маркетплейсе.

Содержание

История покупок на Wildberries позволяет отслеживать все совершенные заказы, их статус и детали. Рассмотрим, где и как найти информацию о предыдущих покупках на маркетплейсе.

Просмотр истории покупок через личный кабинет

1. На официальном сайте

  1. Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
  2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
  3. Выберите раздел "Мои заказы"
  4. В открывшемся списке найдите нужный период

2. В мобильном приложении

  • Откройте приложение Wildberries
  • Перейдите во вкладку "Профиль"
  • Выберите пункт "Мои покупки"
  • Используйте фильтры для поиска нужных заказов

Какая информация доступна в истории

ДанныеОписание
Номер заказаУникальный идентификатор формата WB123456789
Дата заказаКогда был оформлен заказ
Состав заказаСписок товаров с артикулами
СтатусТекущее состояние заказа
СуммаИтоговая стоимость с учетом скидок

Как найти конкретный заказ

1. Поиск по номеру

Если известен номер заказа:

  1. Введите номер в строку поиска в разделе "Мои заказы"
  2. Нажмите кнопку "Найти"
  3. Откроется страница с деталями заказа

2. Фильтрация по параметрам

  • По дате (месяц, год)
  • По статусу (доставлен, отменен, возврат)
  • По категории товаров
  • По цене (диапазон сумм)

Срок хранения истории покупок

ПериодДоступность
Последние 3 месяцаПолная информация с возможностью возврата
До 1 годаОсновные данные о заказе
Более годаТолько номер и сумма, детали могут быть недоступны

Экспорт истории покупок

Для сохранения информации о заказах:

  1. В разделе "Мои заказы" нажмите "Экспорт в Excel"
  2. Выберите период для выгрузки
  3. Дождитесь формирования файла
  4. Скачайте отчет на устройство

Если заказ не отображается

  • Проверьте, что авторизованы под правильным аккаунтом
  • Убедитесь, что заказ был успешно оформлен
  • Попробуйте найти по номеру заказа из письма-подтверждения
  • Обратитесь в поддержку при необходимости

История покупок на Wildberries доступна круглосуточно и обновляется в реальном времени. Для удобства рекомендуется сохранять номера заказов и чеки о покупках.

Другие статьи

Почему Telegram вылетает при открытии стикеров: причины и решения и прочее