Как принимать FBO-заказы на Ozon сотруднику ПВЗ

Приемка товаров по схеме FBO (Fulfillment by Ozon) требует от сотрудников пунктов выдачи заказов соблюдения строгого регламента. Рассмотрим пошаговую процедуру приема FBO-грузов на ПВЗ Ozon.

Подготовка к приемке FBO-заказов

• Проверка оборудования (сканер, принтер)
• Подготовка рабочего места
• Изучение сопроводительных документов
• Проверка связи с системой Ozon

1. Проверка прибывшего груза

1. Сверить номер транспортной накладной с данными в системе
2. Проверить целостность упаковки и пломб
3. Убедиться в соответствии количества мест
4. Провести визуальный осмотр на предмет повреждений

Процесс приемки FBO-товаров

2. Пошаговая инструкция приемки

1. Авторизуйтесь в системе Ozon для ПВЗ
2. Выберите раздел "Приемка FBO"
3. Отсканируйте штрих-код транспортной накладной
4. Поочередно сканируйте штрих-коды каждого товара
5. Проверьте соответствие товара описанию в системе
6. Фиксируйте расхождения в специальной форме
7. Подтвердите завершение приемки в системе

Типичные проблемы при приемке

• Несоответствие количества товаров
• Повреждения упаковки или товара
• Отсутствие штрих-кодов или их нечитаемость
• Расхождения в артикулах или характеристиках

3. Действия при обнаружении проблем

1. Зафиксируйте проблему в акте расхождений
2. Сделайте фотографии повреждений
3. Сообщите менеджеру Ozon о проблеме
4. Не принимайте товар с критическими повреждениями
5. Дождитесь инструкций от представителя Ozon

Особенности хранения FBO-товаров

• Соблюдение температурного режима (для отдельных категорий)
• Раздельное хранение по категориям товаров
• Защита от влаги и прямых солнечных лучей
• Соблюдение сроков хранения (особенно для скоропортящихся товаров)

Грамотная приемка FBO-грузов обеспечивает сохранность товаров и минимизирует финансовые риски для продавцов и маркетплейса. Сотрудникам ПВЗ рекомендуется регулярно обновлять знания о процедурах приемки через обучающие материалы Ozon.