Возврат электронной подарочной карты Золотого Яблока возможен в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. В этой статье мы рассмотрим условия и порядок возврата электронных карт.

Содержание

Возврат электронной подарочной карты Золотого Яблока возможен в определенных случаях и требует соблюдения установленной процедуры. В этой статье мы рассмотрим условия и порядок возврата электронных карт.

Условия возврата электронной карты

СитуацияВозможность возврата
Карта не была активированаДа, в течение 14 дней
Карта активирована, но не использованаДа, с перевыпуском новой карты
Частично использованная картаТолько остаток средств
Истек срок действияНет

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка документов

  • Чек или подтверждение покупки карты
  • Документ, удостоверяющий личность
  • Номер электронной карты
  • Реквизиты для возврата средств

2. Способы оформления возврата

МетодПроцедураСрок рассмотрения
Через сайтФорма обратной связи в разделе "Возвраты"3 рабочих дня
По телефонуГорячая линия 8-800-555-35-351 рабочий день
В магазинеОбращение к администратору с документамиМгновенно

Процесс возврата средств

  1. Подача заявления на возврат
  2. Проверка карты на использование
  3. Подтверждение возврата службой поддержки
  4. Перечисление средств на указанные реквизиты
  5. Получение уведомления о завершении операции

Сроки возврата денежных средств

  • При оплате банковской картой: 3-10 рабочих дней
  • При оплате электронными деньгами: 1-3 рабочих дня
  • Наличными через кассу магазина: в день обращения
  • На бонусный счет: мгновенно

Особенности возврата

СитуацияУсловия возврата
Возврат подарочной картыТолько покупателю, предъявившему чек
Возврат средств получателюНевозможен, только покупателю
Возврат после активацииТолько в виде новой карты

Частые вопросы

  • Можно ли вернуть карту без чека? Нет, требуется подтверждение покупки
  • Как вернуть карту, купленную в подарок? Только через покупателя
  • Возможен ли возврат наличными? Да, если карта куплена за наличные

Заключение

Возврат электронной карты Золотого Яблока возможен при соблюдении установленных условий и сроков. Для успешного оформления возврата важно сохранить подтверждение покупки и своевременно обратиться в службу поддержки.

Другие статьи

Как безопасно отправить реквизиты банковской карты и прочее