Если вы купили больше товаров, чем нужно, или передумали использовать покупку, Леруа Мерлен предоставляет возможность вернуть товар. В этой статье мы разберем основные правила и шаги для возврата.
Содержание
Если вы купили больше товаров, чем нужно, или передумали использовать покупку, Леруа Мерлен предоставляет возможность вернуть товар. В этой статье мы разберем основные правила и шаги для возврата.
Условия возврата товаров
Перед возвратом убедитесь, что товар соответствует следующим требованиям:
- Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид.
- Сохранилась оригинальная упаковка и ярлыки.
- Есть чек или другой документ, подтверждающий покупку.
- С момента покупки прошло не более 100 дней (для товаров надлежащего качества).
Какие товары нельзя вернуть
Некоторые категории товаров не подлежат возврату, если они надлежащего качества. К ним относятся:
- Отделочные материалы, продаваемые на метраж (обои, линолеум, ковролин).
- Лакокрасочные материалы, смеси.
- Растения и другие товары из категории "Сад".
Пошаговая инструкция по возврату
- Подготовьте товар к возврату: упакуйте его, приложите чек и документы.
- Обратитесь в отдел возвратов в любом магазине Леруа Мерлен.
- Предоставьте товар и документы сотруднику для проверки.
- Дождитесь оформления возврата и получите деньги.
Способы возврата денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена покупка:
| Способ оплаты | Способ возврата |
| Наличные | Наличными в кассе |
| Банковская карта | На ту же карту в течение 10 дней |
| Безналичный расчет | На расчетный счет организации |
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался бракованным, его можно вернуть или обменять в течение гарантийного срока. Для этого:
- Обратитесь в магазин с чеком и самим товаром.
- При необходимости проведут экспертизу.
- В случае подтверждения брака вам предложат замену или возврат денег.
Важно!
Если у вас нет чека, можно попробовать восстановить покупку по данным банковской карты или через систему лояльности Леруа Мерлен.
