Если вам необходимо вернуть товар, приобретенный в Ситилинк, важно соблюдать установленные законом и магазином правила. Рассмотрим все аспекты процедуры возврата.
Содержание
Если вам необходимо вернуть товар, приобретенный в Ситилинк, важно соблюдать установленные законом и магазином правила. Рассмотрим все аспекты процедуры возврата.
Условия возврата товара
1. Сроки возврата
- 7 дней - для товаров надлежащего качества (Закон "О защите прав потребителей")
- 14 дней - для товаров с недостатками
- Весь гарантийный срок - для технически сложных товаров с дефектами
2. Требования к товару
| Критерий | Описание |
| Внешний вид | Сохранение товарного вида и упаковки |
| Комплектация | Наличие всех составляющих |
| Чеки | Наличие подтверждающих документов |
Процедура возврата
1. Подготовка документов
- Паспорт или иной документ удостоверения личности
- Чек или иное подтверждение покупки
- Гарантийный талон (при наличии)
- Заполненное заявление на возврат
2. Способы возврата
- Лично в магазине Ситилинк
- Через курьерскую службу
- Почтой России (для онлайн-заказов)
Особенности возврата разных категорий товаров
Технически сложные товары
| Категория | Условия возврата |
| Смартфоны | Только при наличии дефектов |
| Ноутбуки | Требуется экспертиза |
| Бытовая техника | Возможен обмен |
Возврат денежных средств
- Наличными - при возврате в магазине
- На банковскую карту - для онлайн-покупок
- Через электронные платежные системы
- Срок возврата - до 10 рабочих дней
Важные нюансы
- Магазин вправе удержать стоимость доставки
- Для товаров надлежащего качества возможен только обмен
- Технически сложные товары проверяются в сервисном центре
- При отказе от товара составляется акт возврата
Соблюдение всех условий возврата товара в Ситилинк гарантирует вам правовую защиту и возможность получить деньги обратно или обменять товар.
