Выражение благодарности продавцам и обслуживающему персоналу помогает создать позитивную атмосферу и мотивирует сотрудников. Рассмотрим правильный подход к составлению благодарственного сообщения.
Содержание
Выражение благодарности продавцам и обслуживающему персоналу помогает создать позитивную атмосферу и мотивирует сотрудников. Рассмотрим правильный подход к составлению благодарственного сообщения.
Основные принципы благодарности
- Конкретность - укажите за что именно благодарите
- Искренность - избегайте шаблонных фраз
- Своевременность - отправляйте вскоре после покупки
- Корректность - соблюдайте деловой этикет
Где можно оставить благодарность
| Место | Преимущества |
| Книга жалоб и предложений | Официальное подтверждение |
| Сайт компании | Раздел отзывов |
| Социальные сети | Публичное признание |
| Личное письмо | Персональное обращение |
Структура благодарственного письма
- Обращение (уважаемый, дорогой)
- Представление себя (по желанию)
- Конкретный повод для благодарности
- Описание положительного эффекта
- Пожелания успехов
- Подпись
Пример благодарности
- "Благодарю консультанта Анну за профессиональную помощь"
- "Отмечаю внимательное отношение продавца к клиенту"
- "Ценю ваши глубокие знания продукции"
- "Спасибо за терпение при выборе товара"
Рекомендации по оформлению
Для письменной благодарности используйте официальный бланк или фирменный бланк компании. В электронном письме укажите в теме "Благодарность". При публикации в соцсетях добавьте хештеги компании и фото покупки (если уместно).
