Проблемы с печатью чеков на кассовом аппарате могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неисправности и способы их устранения.
Содержание
Основные причины непечати чеков
- Закончилась чековая лента - необходимо заменить рулон
- Замятие бумаги - неправильная заправка или повреждение ленты
- Проблемы с печатающей головкой - загрязнение или износ
- Программный сбой - ошибки в работе кассового ПО
- Механические повреждения - неисправность узлов печати
Диагностика проблемы
| Симптом | Возможная причина |
| Аппарат работает, но чек не печатается | Закончилась лента или замятие бумаги |
| Печатается частично или с пропусками | Загрязнение печатающей головки |
| Аппарат издает звуки, но не печатает | Механическая неисправность |
Способы устранения неисправности
- Проверить наличие и правильность заправки чековой ленты
- Очистить печатающую головку специальной салфеткой
- Выполнить тестовую печать через сервисное меню аппарата
- Перезагрузить кассовый аппарат
- Проверить соединение кабеля печатающего модуля
Профилактика проблем с печатью
Чтобы избежать проблем с печатью чеков:
- Регулярно очищайте печатающую головку
- Используйте только качественную чековую ленту
- Храните запасные рулоны в сухом месте
- Проводите профилактическое обслуживание аппарата
Если проблема не устраняется самостоятельно, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта кассового аппарата.
